10月10日，年代周报记者以车主身份致电鸿蒙智行官方客服，问及车主免费晋级的详细流程。
客服人员表明，详细的晋级计划需求10月底才干确认，11月连续发动，车主可到店进行晋级。
关于没有交给的尊界V800，上述客服人员说到，未交给但已发运的车辆，能够到时候挑选到店做晋级。没有发运的车，交给时运用的便是晋级之后的零部件。
但关于记者说到的“晋级的零部件，晋级的是原料仍是结构”等问题，对方表明并不清楚。
客服人员着重，现已交给的车主，在日常运用场景或许极点状况下，都没产生刹车踏板开裂状况。
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